|
|
Дата: 09 Янв 2020 17:57:08
#
Всем доброго времени суток!
Есть система цифровой радиосвязи, которая работает в режиме IP Site Connect. Поверх системы недавно было развёрнуто диспетчерское программное обеспечение SmartPTT Enterprise 9.5.18. Демо-версия.
В ходе эксплуатации возникла проблемка: имена радиостанций, которые внесены в настройки Конфигуратора радиосервера (Настройка->Метаданные->Радиостанции), не отображаются в панели объектов радиосистемы Диспетчерской консоли при передачи голоса. Видны лишь их идентификаторы. Имена можно присвоить в диспетчерской консоли вручную, но в таком случае доступно всего лишь 10 радиостанций, т.к. это демо-версия.
В процессе использования этой версии SmartPTT Enterprise, в течение 5 дней, создалось ощущение, что работает она некорректно. Причём требования по железу и сетевым параметрам соответствуют минимальным заявленным в тех. документации.
Ранее было развёрнуто программное обеспечение SmartPTT Enterprise версии 9.2.24.0. Демо-версия. И такой проблемы не возникало. Все радиостанции которые были добавлены в настройки радиосервера, при регистрации их в диспетчерском ПО успешно отображали свои названия.
Возможно есть кого-нибудь идеи и предположения?
Заранее спасибо.
|
|
|
Дата: 10 Янв 2020 11:17:15 · Поправил: 1428 (10 Янв 2020 14:18:18)
#
Упомянутые вами косяки лежат на совести программиста.
Беда подобных систем-частая смена писателей и руководителей проекта т.е.
полный функционал всей системы в голове не удерживается.
Как следствие выпадание некоторых функций особенно в демо.
Решения нет.В самом хорошем случае могут дописать нужный
фрагмент за деньги.
Может стоит все таки в техподдержку производителя писать
Никогда не встречал грамотной и быстрой поддержки.
Разве, что чудо.
|
